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Donnerstag, 12. November 2026

Wohngeld- und BAföG-Stelle setzt künftig auf Terminvereinbarungen

Wer Wohngeld oder BAföG beantragen möchte, hat oft Fragen und benötigt eine persönliche Beratung. Damit die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger diesbezüglich durch die Mitarbeitenden der Stadtverwaltung künftig noch besser bearbeitet werden können, führt die Wohngeld- und BAföG-Stelle der Stadt Kaufbeuren ab dem 01. Dezember 2026 die Terminvereinbarung ein.

Der Vorteil: Mit einem vereinbarten Termin können sich die Mitarbeitenden gezielt auf das jeweilige Anliegen vorbereiten und ausreichend Zeit für das persönliche Gespräch einplanen. So lassen sich Wartezeiten besser vermeiden und Fragen in Ruhe klären. Gleichzeitig hilft die Terminplanung dabei, den Ablauf für alle Beteiligten einfacher und angenehmer zu gestalten.

Für kurze Anliegen, die Abgabe von Unterlagen, akute Notfälle sowie die Vereinbarung von Terminen ist die Wohngeld- und BAföG-Stelle weiterhin zu folgenden Zeiten geöffnet:

• Dienstags: 08:00 bis 12:00 Uhr
• Donnerstags: 08:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr

Für persönliche Beratungen und die Antragstellung außerhalb dieser Öffnungszeiten ist künftig eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich.

„Wir möchten den Bürgerinnen und Bürgern die bestmögliche Unterstützung bieten. Mit der Terminvereinbarung können wir uns gezielt auf die einzelnen Anliegen einstellen und uns ausreichend Zeit für die Beratung nehmen. Gleichzeitig möchten wir vermeiden, dass Bürgerinnen und Bürger unnötig warten müssen. Davon profitieren alle Seiten“, erklärt Peter Kloos, Leiter der Abteilung Arbeit und Soziales bei der Stadtverwaltung.

Ein Termin kann direkt bei der zuständigen Sachbearbeitung vereinbart werden. Welche Ansprechperson zuständig ist, richtet sich nach den Anfangsbuchstaben des Nachnamens. Wer zuständig ist, kann über die Homepage der Stadt unter www.kaufbeuren.de/wohngeld eingesehen werden. Wer dennoch nicht weiß, an wen er sich wenden muss, kann telefonisch unter 08341 437-350 einen Termin vereinbaren.

Mit der neuen Regelung möchte die Stadt Kaufbeuren den Besuch in der Wohngeld- und BAföG-Stelle besser planbar machen und sicherstellen, dass für jedes Anliegen genügend Zeit bleibt.

Die Abgabe von Unterlagen ist weiterhin über das Kontaktformular unter www.kaufbeuren.de/nav/stadtrat-verwaltung/abteilungen-sachgebiete-1/upload-bafoeg.aspx und die Hausbriefkästen möglich.

Das Online-Antragsverfahren für BAföG befindet sich auf der Homepage des Bundesministeriums für Forschung, Technologie und Raumfahrt unter www.bafög.de/bafoeg/de/antrag-stellen/alle-antragsformulare/alle-antragsformulare_node.html.

Das Online-Antragsverfahren für Wohngeld befindet sich auf der Homepage der Stadt unter www.kaufbeuren.de/wohngeld.